Versand & Retouren

Versand & Retouren

📦 Versandinformationen

  • Versandkosten: Wir liefern versandkostenfrei ab 29,99 € Bestellwert. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €.

  • Versanddienstleister: Unsere Bestellungen werden klimaneutral mit DHL verschickt.

  • Lieferzeit: Deine Bestellung wird in der Regel am nächsten Werktag an DHL übergeben. Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage.

  • Liefergebiet: Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

🔁 Retouren & Widerruf

  • Widerrufsfrist: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer selbst. Wir stellen dir gerne ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten dafür betragen pauschal 4,90 € und werden bei der Rückerstattung vom Kaufbetrag abgezogen. Unfreie Sendungen (nicht ausreichend frankierte Rücksendungen) können wir leider nicht annehmen.

  • Zustand der Ware: Bitte sende nur unbenutzte, ungewaschene und unbeschädigte Artikel zurück.

  • Originalverpackung: Bitte sende das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung (unserer Seloura-Box) zurück – so hilfst du uns, Retouren nachhaltiger zu bearbeiten.

📩 Fragen?

Du erreichst uns jederzeit unter:

Wir helfen dir gern weiter.